マイナビダイレクトは東京都千代田区にあるアウトソーシング企業です。主な事業内容としてコンタクトセンターの構築・運用・品質管理・人材育成に関するサービスを提供しています。大きな強みは豊富なノウハウと技術を活かしたコンタクトセンターサービスです。インバウンド・アウトバウンド業務全体はもちろん、リコールなどの緊急対応、電話調査などのリサーチまで幅広く対応することができます。すべてのサービスはセンター構築からワンストップの体制となっており、クライアントの負担を軽減しながら業務をサポートします。コンタクトセンターのほかにも請求書発行や給与計算といったバックオフィス業務を代行するサービスも用意しており、クライアントがコア業務に注力できるように多面的なサポートを行います。また受注管理などのアプリ開発の支援も行っています。